Apple anunció un programa voluntario de retiro de ciertos enchufes de los adaptadores de corriente de Mac y algunos iPad por un defecto de fabricación.
La empresa dijo que está al tanto de 12 casos en los que adaptadores defectuosos fueron despachados junto con computadoras, iPhones y iPads entre el 2003 y el 2015, aunque no dio detalles. Algunos de estos adaptadores estaban incluidos en los paquetes World Travel Adapter Kit.
El anuncio surge una semana después que Microsoft anunció que retiraría del mercado algunos cables eléctricos que acompañan a computadoras Surface Pro, Surface Pro 2 y Surface Pro 3, y que fueron vendidos antes del 15 de marzo del 2015.
El actual retiro también incluye adaptadores diseñados para usarlos en Argentina, Brasil, Australia y Nueva Zelanda, pero no en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, China, Hong Kong o Japón.
¿Cómo saber si tu adaptador es defectuoso?
Los conectores de dos clavijas afectados tienen escritos cuatro o cinco caracteres en el interior de la ranura con la que se encajan al bloque principal del adaptador, o bien ausencia total de caracteres en esa ranura.
La compañía habilitó un site para ayudar a los usuarios a identificar si su adaptador se ve afectado por el problema o bien tiene el diseño correcto.
¿Cómo cambiar tu adapter?
En la misma página web, la compañía ofrece a los usuarios información sobre cómo cambiar su adaptador afectado por uno nuevo y rediseñado, de forma totalmente gratuita.
El reemplazo puede solicitarse a través de internet o bien en cualquiera de las Apple Store, facilitando el número de serie del dispositivo.